华韵在网上搜了一圈高端生鲜店铺的案例。
无一例外,都是精致、冷淡、充满高级感的商业摄影图。
羊肉被切割成完美的形状,摆放在洁白的盘子里,旁边点缀着迷迭香和几颗海盐。
漂亮是漂亮。
却没有灵魂。
华韵关掉网页,眉头微微蹙起。
她卖的,不仅仅是羊肉。
更是白溪村的这片山,这方水,这种最质朴、最原始的生长方式。
那些千篇一律的精修图,配不上她的西山羊。
她心里瞬间有了决断。
第二天,华韵从储藏室里翻出了自己大学时买的单反相机。
她擦去镜头上的薄灰,对着窗外的远山,试着按了几下快门。
不算专业,但足够清晰。
足够承载她想要表达的真实。
她简单交代了一句,便将相机挎在肩上,戴上一顶草帽,出了门。
此时的她,小腹已有了明显的弧度,行动间带着孕妇特有的迟缓。
她要上西山。
亲自去拍。
西山的路不好走,全是村民们踩出来的土路,蜿蜒崎岖。
华韵走得很慢,一手托着腰,一手扶着路边的树干。
汗水很快浸湿了她的后背,额前的碎发也被打湿,黏在脸颊上。
她却丝毫不在意。
越往上走,空气越是清新。
山风拂过,带着草木的清香,吹散了夏日的燥热,也吹走了她心头的一丝烦闷。
终于,在半山腰的一处开阔草甸上,她看到了自家的羊群。
雪白的羊儿们像一朵朵移动的云,悠闲地散落在碧绿的草地上。
它们低头啃食着鲜嫩的青草,时不时发出“咩咩”的叫声,清脆悦耳。
远处,是湛蓝如洗的天空,和连绵起伏的青黛色山峦。
这,就是她想要的画面。
华韵举起相机,调整好焦距。
快门按下的“咔嚓”声,在空旷的山野间显得格外清晰。
镜头里,有清晨的薄雾笼罩着山峦,羊群像散落的云朵。
有正午的阳光穿过树叶缝隙,在小羊羔的背上洒下斑驳的光影。
有清澈的山泉从石缝中汩汩流出,羊儿们正低头饮水,姿态憨然。
她甚至抓拍到了爷爷华木头佝偻着背,粗糙的手掌抚摸着小羊羔的头,满是褶子的脸上笑意慈祥的画面。
真实,就是最好的营销。
她不需要任何滤镜和修饰,这片土地本身,就是最动人的文案。
华韵在山上待了一整天,直到夕阳将天边染成一片瑰丽的橘红,才拖着疲惫的身体回到家。
当晚,华韵家的灯,亮到了半夜。
她将相机里的照片一张张导入电脑。
华怡坐在她身边,看着那些照片,嘴巴张成了小小的“O”型。
“韵姐……这,这就是我们的羊吗?也太好看了吧!”
“这就是我们的羊。”华韵的语气里带着一丝骄傲。
接下来,是更耗费心神的详情页文案撰写。
两人头挨着头,对着一张张照片,斟酌着每一个字句。
“小怡,你觉得这句‘精选谷饲,肉质肥美’怎么样?”
华怡咬着笔头,想了想,小声说:“韵姐,我们家的羊,不是吃草的吗?”
“对!”华韵一拍脑袋,“你看我,被那些网上的文案带偏了。”
她删掉那一行字,重新敲下一行。
“山泉饮水,百草为食,十六个月自然慢养。”
“这句怎么样?”
“嗯!”华怡用力点头,眼睛亮晶澈骨,“就是这个感觉!我们的羊就是这样的!”
她们一起,将西山羊的生长环境、品种优势、肉质特点,掰开揉碎了,用最朴实也最真诚的语言,一点点填充进详情页的框架里。
为了让图片看起来更诱人,华韵还熬夜自学了最基础的图片处理软件。
她不搞那些花里胡哨的特效,只是简单地裁剪、调整光线和对比度。
仅仅是这样,那些新鲜的羊肉图片,便仿佛隔着屏幕都能闻到那股独有的鲜香。
骨架搭建完毕,就要填充血肉。
华韵没有只上架整羊。
她考虑到城市里大多是小家庭,便细心地规划出好几个产品组合。
“精品羊腿套餐”,适合三口之家周末的烤羊腿大餐。
“滋补羊蝎子套餐”,附赠了爷爷秘制的炖汤料包,专为秋冬进补设计。
“一周鲜羊肉小份装”,满足单身贵族日常的烹饪需求。
每一个套餐的搭配,都经过了她反复的推敲和考量。
与此同时,华韵像一块海绵,疯狂地吸收着电商平台的一切知识。
什么是“关键词优化”?
如何设置“满减活动”?
“直通车”和“钻展”又是什么?
一个个陌生的名词,被她记在笔记本上,然后逐一去研究、去摸索。
光有好的产品远远不够,不懂运营,就等于把宝藏埋在了无人知晓的深山里。
华怡也在这场高强度的实战中,以肉眼可见的速度飞快成长。
“小怡,你现在是顾客,想买一份羊排,你会问我什么问题?”
书房里,华韵开始对她进行模拟客服训练。
“嗯……”华怡进入角色很快,她清了清嗓子,学着网上买家的口气问道:“亲,你们的羊肉是哪里的呀?新鲜吗?”
“亲,您好,我们是西山牧韵……”华韵将标准话术回复了一遍。
“那从你们村里发货,寄到上海要多久?路上会坏吗?”
“运输时效怎么保证?包装是什么样的?”
“这个羊肉膻味重不重?适合给宝宝做辅食吗?”
“收到货不满意可以退吗?”
华怡提出的问题,一个比一个刁钻,却都是网购生鲜时最常见也最核心的痛点。
华韵耐心地一一解答,并将每个问题的最优回答,都让华怡记在了文档里。
几轮演练下来,华怡已经能将那些话术运用自如,甚至还能根据“顾客”的语气,进行一些个性化的亲切互动。
她已经从一个紧张到手心冒汗的新手,蜕变成了一个合格的客服。
最后,也是最关键的一环——冷链物流。
华韵联系了三家业内口碑最好的冷链公司,挨个洽谈合作。
她将自家的地址、预估的单量、对时效和保鲜的要求,都清晰地列了出来。
最终,她敲定了一家服务网络最广、价格也最公道的物流伙伴。
对方承诺,从白溪村发出,四十八小时内,可覆盖全国绝大部分一二线城市。
至此,从产品源头,到视觉呈现,再到销售客服,最后到物流配送。
整个商业闭环的最后一节,被严丝合缝地扣上了。
店铺的页面已经装修完毕。
产品链接也已全部生成。
库存数量,华韵暂时填了一个保守的数字。
华怡的“咚咚”账号,二十四小时在线,严阵以待。
阳光透过窗户,照在崭新的笔记本电脑上。
屏幕上,“西山牧韵”四个古朴的店铺名,静静地散发着光芒。
一切,都准备好了。
万事俱备,只欠开张。