「厨房装修你们看到了,一个大落地窗,从进门开始就能看到厨房。」
「二楼还有一个小型的餐吧,而且我还定了一批小型烹饪车,稍後会送过来。」烹饪车就是堂做的车子,在客人面前烹饪,然後端到桌上。
「星空餐厅是一家特殊的餐厅,在这里,侍应生和厨师都要直面客人,所以我才招了这麽多靓仔。」
众人会心一笑,今天聚集起来他们也发现了,没有一个矮个子,而且面貌都是中等以上,不知道的还以为这里开鸭店呢。
「大家既然来了,肯定是要挣钱的。」
「我不会吝啬薪水,除了和你们谈好的工资以外,还有另外一部分绩效,这份绩效很可能超过你们工资的1/3。」
一瞬间大家都激动了。
星空餐厅原本的待遇在市面上算还可以的,而且工作时间还轻松,居然有额外惊喜?
「boss,还发多少钱啊?」有人关心的询问。
「绩效问题我稍後再讲。」他淡定说道,这种勾子肯定要放到最後的,让大家能聚精会神听他把话说完。
「离开业还有十一天时间,这段时间大家薪水照样发,厨房开始试菜,大家可以提前品尝各种美食。」
这种待遇也是拉满的,但前提就是要花大量的钱,包括他们三个管理层在内,每天光是薪水都要支付一万多块。
还有食材消耗和其他物料准备,开业前最少要再花20万出去。
「我不吝啬薪水,那对大家的要求肯定会很高。」
「接下来所有人员都要进行培训,前厅从站姿到行走方式,再到谈吐、话术,我会亲自给大家培训。」
「boss,我以前做过侍应生,我觉得应该没那麽难吧?」有人面带「桃花眼」的年轻人疑惑的问道。
陈芝虎对他有印象,名字叫q仔,在侍应生里面算是比较帅的,就是眼神太勾人了。
「q仔,我问你,如果客人在昭君位(传菜座位),你要上菜应该怎麽说?」他饶有兴趣的问道。
q仔先是考虑了一下问题,然後自信的开口:「唔该,请麻烦让一下。」
陈芝虎摇了摇头,「我来展示一下吧。」
「楼经理,你去坐着。」
「喔!」小楼虽然不解,还是坐在门口的长椅上。
陈芝虎稍微整理了一下衣领,然後双手虚托,装作拿了一个盘子。
「假如这是一位男士。」
然後他脸上稍冷,一副非常专业的样子,「先生,这是你们点的松茸鸡汤,注意安全避让。」
说话声线乾净,一点都不造作,然後伸过手虚放手中菜肴,点头後退,一看就是专业服务员。
不等大家反应他继续演示。
「假如这是一位20岁以下女人。」
瞬间他面带微笑,用温和的语气:「excuse me,女士,这是您点的松茸鸡汤,稍微让一下。」
小心的把「菜」放下去,还用一只手挡着,防止汤汁溅落。
「假如这是一位20岁以上甚至30岁的女人。」
他再次换了一个声线,这次还稍稍放了一点嗓子,让声音稍沉稳一点。
「excuse me,小姐,这是您点的松茸鸡汤,小心烫。」
此时他的眼神中还有着一点点关切,仿佛生怕冒犯了眼前的「女人」。
放下菜肴的过程还保持着微笑。
小楼一阵恶寒,他有点遭不住。
其他人也都傻了,boss好骚啊,居然能对一个男人露出温柔关切的眼神。
陈芝虎自己也觉得有点恶心,要是换个妞儿就好了。
稍微收拾了一下心情,继续他的演讲。
「我强调一点,星空餐厅卖的不是菜品,而是服务。」
「极致的服务,是要从餐厅的每一处细节里面来体现的。」
「就像我刚刚做的,面对男士,我们不能太矫揉造作,表现出自己专业的一面就可以了。」
「他们需要的是简短有力的服务,不要罗嗦,让开位置,上菜,然後点头示意即可。」
「面对二十岁以下的女士,她们需要的是对即将成熟的渴望和受到的尊重。」
「不要称呼她们为小姐,要尽量称呼的成熟一点,话语之间带着一些郑重,让她们感觉到自己是个重要人物。」
「面对二十岁以上的成熟女人,她们已经开始为年龄和皮肤焦虑,且心态更敏感。」
「称呼尽量幼化,把对方当成少女对待,语气温柔一点,但不要油腻或者带着咸湿的表情。」
有的人已经在心里记笔记了,这是教侍应生还是教泡妞啊?
「服务的每一处细节都决定了客人观感。」
看到有些人已经眉飞色舞,他明白这些人在想什麽,嗬嗬一笑继续说道:「这只是一个方面,不要乱记。」
「有男伴的女士和没有男伴的女士,对话语境又不一样。」
「其中的细节我会在接下来给你们系统的培训一下。」
「不要觉得麻烦,接下来宣布的绩效和你们的服务有很大关系,希望大家能放在心上。」
大家张了张嘴还想继续问绩效的事儿,陈芝虎转瞬又开始和厨房讲话。
「你们的任务就是做好菜品,只需要进行一部分行走姿态上的培训即可,主要内容还是做菜。」
「不过面容要求会有点高。」
「胡子、手指甲清理乾净,衣服每人三套,工作的一套必须乾乾净净。」
「在二楼餐吧做菜的师傅要佩戴口罩和手套。」
「前厅侍应生也一样,稍後会有裁缝过来量尺码,你们的工服是三套定制白衬衫和西裤、以及两双皮鞋。」
「上班期间佩戴口罩,胸口挂工牌,戴白色手套。」
「你们还需要负责一些简单的堂做内容,师傅们会给你们培训的。」
「参加堂做的侍应生需要把白手套换成皮手套。」
「还要剪短发,上班期间不允许化妆,保持一个『乾净』的形象。」
说到现在,不管是侍应生还是厨师都觉得这些要求有点多,同时也觉得老板很专业。
厨师自然不用讲,广东名厨的含金量他们懂。
侍应生则是被刚刚的教学给镇住了。
「好了,说了这麽多要求,我也觉得很过分,接下来和大家讲讲绩效的事儿。」